よくあるご質問

Q.推奨環境を教えてください

A.

サイト内で電子書籍リーダー「BinB」の動作環境

● 対応端末
iPhone, iPad, Android、Windows, Mac

● 対応ブラウザ
iOS：Mobile Safari
Android：標準ブラウザ, Chrome
Windows：Google Chrome, FireFox,Edge
Mac：Safari,Google Chrome

Q.アカウント登録の方法を教えてください

A.

『グラビアチャンネル＋』のアカウント登録（無料会員）には、メールアドレスが必要です。メールアドレスのご準備をお願いいたします。

1. サイト右上部の「マイアカウント」アイコン（スマートフォンでは、左上メニューボタンから「アカウント登録・ログイン」ボタンでも可）を押します。

2. 「ログイン」画面が表示されますので、「アカウントを持っていません」を押し、登録画面で必要情報を入力してください。

3. 利用規約と個人情報保護に関する内容をご確認いただき、「利用規約と個人情報の取り扱いに同意します。」にチェックを入れて、【登録】を押してください。

4. 『グラビアチャンネル＋』からご登録いただいたメールアドレス宛に登録完了メールが届きます。

Q.支払い方法はどのような方法がありますか

A.

『グラビアチャンネル＋』では、下記決済方法に対応しております。

・クレジットカード決済
5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
ご利用可能なカード会社については、こちらからご確認ください。
https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/credit-card/#available_cards

・キャリア決済（ドコモ、ソフトバンク）
キャリア決済とは、月々の携帯電話料金とまとめて、当サービスの利用料金をお支払いいただける決済方法です。
クレジットカードをお持ちでない方でも、手軽にサービスをご利用開始いただけます。また、毎月の携帯電話料金と合算されるので、お支払い管理が簡単になります。
※ご利用には、各キャリアとのご契約が必要です。
※各キャリアが定める利用上限額があります。上限額を超えると、キャリア決済をご利用いただけません。
※携帯電話料金のお支払い状況によっては、キャリア決済をご利用いただけない場合があります。
※詳細は、各キャリアのウェブサイトをご確認ください。
ドコモｄ払い:https://www.docomo.ne.jp/service/d_payment/
ソフトバンクまとめて支払い:https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/

Q.本人認証サービス（3Dセキュア2.0）とは何ですか

A.

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）とは、インターネット上でクレジットカード決済を安全に行うために、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスです。

クレジットカード情報を入力後、クレジットカード会社の認証サイトに遷移して本人認証（パスワードやSNSコード、生体＝指紋・顔など）を行うため、不正利用を防ぐことができます。

グラビアチャンネル＋では、お支払方法をクレジットカードに設定した決済につきまして、3Dセキュアを導入しています。詳しくはご利用のカード発行会社にてご確認ください。

Q.キャリア決済の手順を教えてください

A.

＜キャリア決済手順＞

1.

支払い方法選択

1. 「ｄ払い」 or 「SoftBank」を選択する。

2. 「認証」を選択する。

2.

本人認証

■

ドコモｄ払いの場合

1. 本人認証画面でポップアップから「はい」を選択する。

2. 随時決済承諾画面で「承諾する」を選択する。

■

ソフトバンクまとめて支払いの場合

申込内容の確認画面で「申し込む」を選択する。

3.

購入
認証完了後、「支払い方法が認証されました」のメッセージが表示されます。

1. 「購入する」を選択する。

2. 確認画面で再度「購入する」を選択する。

購入が完了すると、マイページのプラン一覧に契約中のプランが表示されます。

Q.会員・会費プランを変更する方法を教えてください

A.

ログインした状態で「マイアカウント」から「プラン変更」ボタンを押し、必要情報を入力してください。

Q.アカウント削除の方法を教えてください

A.

アカウントの削除については、マイページにご登録されているメールアドレスを添えて、下記の双葉社IDお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。契約状況を確認した上で処理を行います。 （※間違ったメールアドレスを記載された場合、契約状況の確認が大幅に遅れる可能性がございます）
アカウントを削除されますと、マイページへのログインやこれまでの購入履歴の確認ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

▶双葉社IDお問い合わせフォーム
https://inquiry.futabasha.co.jp/fid-contact/form

※お問い合わせ種別「グラビアチャンネル＋：会員登録について」をご選択ください。

Q.デビットカード・プリペイドカードを利用できますか

A.

デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。

Q.問い合わせ方法を教えてください

A.

下記のURLからお問い合わせください。
https://inquiry.futabasha.co.jp/fid-contact/form
※休日、祝日、夏季休暇、年末年始、大型連休の期間は、インフォメーションデスクは休業いたします。営業日での対応となります。何卒ご了承ください。